1. Taraflar ve konu
Bu sözleşme, Volan Boutique (“Satıcı”) ile internet sitesi üzerinden sipariş veren tüketici (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Satıcıya info@volanbutik.com, +90 554 026 52 16 ve İnegöl / Bursa bilgileri üzerinden ulaşılabilir.
2. Ürün ve sipariş bilgileri
Ürünün temel özellikleri, satış bedeli, indirimler, teslimat ve varsa ek ücretler sipariş özeti ile ön bilgilendirme ekranında gösterilir. Alıcı siparişi onaylamadan önce bu bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.
3. Ödeme ve sözleşmenin kurulması
Sözleşme, Alıcının ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş onayını vermesiyle kurulur. Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerden biriyle gerçekleştirilir. Ödeme onayı alınamayan sipariş tamamlanmış sayılmaz.
4. Teslimat
Sipariş, ürün sayfasında veya sipariş özetinde belirtilen süre içinde Alıcının seçtiği teslimat yöntemiyle ulaştırılır. Mücbir sebep, stok uyuşmazlığı veya teslimatı engelleyen olağanüstü bir durum oluşursa Alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel mevzuata uygun şekilde iade edilir.
5. Cayma hakkı
Alıcı, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim info@volanbutik.com adresine veya iletişim kanallarımıza yöneltilmelidir. Ürün, faturası ve teslim edilen tamamlayıcı unsurlarıyla birlikte iade edilmelidir.
6. Cayma hakkının istisnaları
Alıcının talebine göre kişiselleştirilen ürünler; hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve koruyucu unsurları açılmış ürünler ile mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
7. Uyuşmazlıklar
Uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.
Son güncelleme: 31 Temmuz 2026