İade süresi
Mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, teslim aldığınız ürünü 14 gün içinde iade etmek istediğinizi info@volanbutik.com adresine veya iletişim kanallarımıza bildirebilirsiniz.
Ürünün durumu
Ürün kullanılmamış, yeniden satışa uygun, etiketi ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır. Kullanım, yıkama, koku, leke, tadilat veya müşteri kaynaklı hasar bulunan ürünlerde değer kaybı değerlendirmesi yapılabilir.
İade gönderimi
Talebiniz onaylandığında gönderim yöntemi ve adresi tarafınıza bildirilir. Ürünü mümkünse orijinal ambalajı ve sipariş bilgileriyle gönderiniz. Farklı kargo yöntemi seçilmesinden doğan ek ücretler müşteriye ait olabilir.
Ücret iadesi
İade koşullarına uygun ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel, yasal süre içinde ödeme yaptığınız yönteme uygun olarak iade edilir. Bankanın tutarı hesabınıza yansıtma süresi ayrıca değişebilir.
Değişim
Değişim talepleri stok durumuna bağlıdır. İstenen beden veya renk mevcut değilse iade işlemi uygulanabilir. Kişiselleştirilmiş veya hijyen koruması açılmış ürünler gibi cayma hakkı istisnaları saklıdır.
Son güncelleme: 31 Temmuz 2026